质量是企业的生命，质量必须超越客户的的期望，简单普通的设备，依托员工的敬业精神，也干出精品工程”，而今，这个崭新质量理念正一点一滴落实到员工的操作中，上海鼎拓从源头做起 狠抓产品质量。

   要加强工艺研究和工艺标准监督检查考核，进一步强化机台质量自检和巡检

   加大服务监督力度。设专人负责定期调取“不满意”录音，进行即时听台，即时分析，即时回访，第一时间听取客户意见及建议，了解客户需求。

  服务提升多元化。建立完善的服务质量分析制度，加强服务分析，进一步寻求新方法、新思路，使服务更突出特色和人性化，加强对服务的事前控制和事后整改力度，改善服务短板，促进重点服务问题的解决，提升客户感知。

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